Argh! Jag är så arg och förbannat. Riktigt sur. Jag brukar inte vara det men nu är jag det. Tack UPS och Microsoft. Känn er träffade för det är tack vare er som jag är på mitt mindre bra humör. Anledningen? Jo, jag väntar på min Xbox 360 ska komma hem. Det skulle den ha gjort idag med hjälp av UPS. Ett grymt företag som gör grovjobbet. Ett stort tack till er för det! Men den här gången så gick det helt fel. Väldigt fel.
Jag fick ett mejl för ett par dagar sen där det stod att min Xbox 360 skulle åka från service centret och vidare hem till mig. Det tog inte så lång tid så jag blev positivt överaskad. Men sen idag så kom slaget i ansiktet. Först av lappen som låg på golvet och sen av UPS telefonsupport.
På lappen stod det att UPS hade varit hos mig och försökt lämna tillbaka 360in. Ingen var hemma så de skrev att de återkommer imorgon igen. Men till vilken nytta då? Jag arbetar imorgon, liksom tjejen (som började praktisera idag) så jag kommer inte att kunna ta emot den imorgon vilket som. Det känns surt. Jag måste ändra på det tänkte jag så jag ringer UPS.
UPS Svarar. Jag får prata med en jättedryg kille som säger att jag inte kan ändra leveransadressen eller ändra något över huvudtaget om jag inte får godkännande från Microsoft. Jaha, hm. Får ett kort svar från killen att det är Microsofts regler till UPS att UPS inte får ändra leveranser själva. Okej det köper jag. Ringer Microsoft och pratar med en annan kille som säger precis det UPS sa, fast tvärt om. – Nej det är UPS som bestämmer det, inte vi. Frågetecken från mig. Stort frågetecken.
Jag säger till Microsoft att jag tycker det är dåligt att UPS levererar mellan 09.00 och 17.00 när ”nästan” alla människor (förutom kidsen som går i skolan) jobbar om dagarna och slutar först vid 17.00 och ibland ännu senare. Fick inget bra svar på det. Men jag sa i alla fall att jag arbetar och kan inte vara hemma när de kommer med boxen. Kan jag ändra adressen? Nej det kan du inte får jag som svar. Det du kan göra är att vänta tills UPS har provat att leverera 3 gånger utan resultat och ändra adressen sen när den har retunerats till oss. Det skulle ta runt 7 extra arbetsdagar. Nej, jag tror inte det. Men jag antar att jag inte har något val i den frågan.
Fan att det ska vara så komplicerat. Visst, det är inget fel på UPS eller Microsoft gällande övriga saker. Men leveranstiderna måste ändras och ses över. Alla är faktiskt inte 13-15 år och har flexibla scheman i skolan som de kan ändra eller skolka från.
Minuspoäng till er idag! Bläsch.
PS: Peter på Leasy kan komma istället och leverera. Han verkar i alla fall komma när folk är hemma.
/Marcus

Peter från Leasy*
*Bilden är lånad från Leasy.se